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Em desenvolvimento, lançamento em breve

O sistema que gerencia o provedor inteiro.

Clientes, cobrança, NFCom, rede, OLT, monitoramento e WhatsApp com IA no mesmo painel. Nativo com Zapcel, App Provedor e Mediacel.

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MKCEL, um produto Hostcel. Atendendo provedores desde 2023.

Aviso enviado a 37 assinantesCTO-14, pelo Zapcel, às 14:03
Ilustração do painel em desenvolvimento, com dados fictícios.

O dia a dia do provedor

Você usa um sistema para cobrar, outro para a OLT, outro para o WhatsApp, uma planilha para o estoque e o Zabbix que ninguém olha.

Cada ferramenta guarda um pedaço do assinante, e ninguém enxerga o todo. O financeiro não sabe que a fibra rompeu, o suporte não vê a fatura em aberto e o técnico sai para a rua sem o histórico de sinal. O MKCEL nasce para juntar cadastro, cobrança, nota fiscal, rede e atendimento em um único sistema para provedor de internet.

Funcionalidades

Seis frentes do provedor em um só sistema de gestão

O MKCEL está sendo construído como um ERP para provedor de internet completo: do boleto à OLT, da NFCom ao WhatsApp, com os dados de cada assinante ligados entre si.

  • Financeiro e bancos

    Pix, boleto e cartão com bancos conectados por API. Baixa e conciliação automáticas, sem arquivo de retorno.

  • Fiscal NFCom

    Nota Fiscal Fatura de Serviço de Comunicação emitida junto com a cobrança, em lote e sem retrabalho.

  • Rede e OLT

    Gerenciamento de OLT e ONU, RADIUS e Mikrotik, com bloqueio e redução de velocidade automáticos.

  • Monitoramento NOC

    POPs, concentradores e sinal óptico em uma visão de NOC, com alerta de rompimento antes da primeira ligação.

  • Atendimento com IA

    WhatsApp com IA pelo Zapcel nativo: segunda via, desbloqueio e diagnóstico de conexão sem fila.

  • App do assinante

    Aplicativo com a marca do seu provedor pelo App Provedor: fatura, Pix, status da conexão e suporte.

Rede e NOC

A rede inteira na tela, antes do telefone tocar

Gerenciamento de OLT, ONU e concentradores no mesmo sistema que cobra e atende. Quando uma fibra rompe, o MKCEL sabe quem foi afetado.

  • OLTs de cinco fabricantesHuawei, ZTE, Fiberhome, Datacom e Parks no mesmo painel, com sinal e histórico de cada ONU.
  • ONU autorizada com 1 cliqueA ONU nova aparece na lista, você vincula ao contrato e o perfil, a VLAN e o PPPoE vão junto.
  • Alerta de rompimento com aviso automáticoLOS em massa vira alerta, os assinantes afetados recebem aviso no WhatsApp e a ordem de serviço já sai aberta.

Financeiro

Sistema de cobrança para provedor, com os bancos direto por API

Cobrança, baixa e nota fiscal acontecem no mesmo fluxo. Sem exportar remessa, sem importar retorno e sem conferir planilha no fim do mês.

  • Bancos por APIRegistro e baixa direto no banco do provedor.
  • PixQR Code e copia e cola em toda fatura.
  • BoletoBoleto registrado, com Pix no mesmo documento.
  • CartãoCobrança recorrente para quem prefere o crédito.
  • ConciliaçãoPagamento confirmado baixa a fatura e libera o acesso.
  • NFComNota emitida com a cobrança, modelo 62.

Régua de cobrança

exemplo configurável
  1. D-3 Lembrete no WhatsAppValor, vencimento e Pix copia e cola em uma mensagem.
  2. D0 VencimentoFatura no app, na central do assinante e no WhatsApp.
  3. D+5 Segundo avisoMensagem curta, com o valor e a data em destaque.
  4. D+10 Redução de velocidadeAplicada no Mikrotik pelo RADIUS, sem intervenção manual.
  5. Pagou, voltouA conciliação baixa a fatura e a velocidade volta sozinha.

Atendimento com IA

Sistema para provedor com WhatsApp e IA de verdade

O Zapcel já vem ligado ao MKCEL. A IA consulta o cadastro, a fatura e a ONU do assinante antes de responder, então resolve sem passar para a fila.

  • Segunda via na horaBoleto e Pix da fatura certa, sem o assinante digitar CPF.
  • Desbloqueio de confiançaLibera o acesso por alguns dias seguindo a regra que o provedor definir.
  • Diagnóstico pelo WhatsAppConfere sinal da ONU e sessão PPPoE e explica o que está acontecendo.

App do assinante

Sistema para provedor com app na marca do seu provedor

O App Provedor conversa com o MKCEL desde o primeiro dia. O assinante vê o status da conexão, paga com Pix, pede desbloqueio e abre chamado, tudo com o logo e as cores do seu provedor.

  • Status da conexão em tempo real
  • Fatura, Pix e segunda via
  • Desbloqueio de confiança
  • Suporte e chamados

Migração

Traga sua base de outro sistema

Trocar de sistema de gestão para provedor não precisa parar a operação. A importação é assistida pela equipe Hostcel, e nada vira produção antes de você conferir.

  1. 01

    Exportação

    Você envia a base atual: clientes, contratos, planos, faturas em aberto e equipamentos.

  2. 02

    Importação assistida

    A equipe Hostcel mapeia os campos, importa e aponta o que precisa de ajuste antes da virada.

  3. 03

    Conferência e virada

    Você confere a base no MKCEL e escolhe o dia da troca, com RADIUS e bancos já configurados.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o MKCEL

Ficou outra dúvida? Chame no WhatsApp e fale com a equipe Hostcel.

Quando o MKCEL será lançado?

O MKCEL está em desenvolvimento e o lançamento será em breve. Quem chamar a Hostcel no WhatsApp entra na lista de espera e recebe a data em primeira mão.

Para quem é o MKCEL?

Para provedores de internet por fibra ou rádio que querem cadastro, cobrança, nota fiscal, rede e atendimento no mesmo sistema, sem depender de uma ferramenta para cada tarefa.

Quais OLTs o MKCEL vai gerenciar?

O projeto contempla OLTs Huawei, ZTE, Fiberhome, Datacom e Parks, com autorização de ONU com 1 clique, leitura de sinal óptico e histórico de cada ONU.

Quais bancos estarão integrados?

O projeto prevê Pix e boleto por API direta de bancos como Sicredi, Sicoob, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa, Banco Inter, Cora, Banrisul, Unicred e Ailos, além de intermediadores como Efí, Asaas e Mercado Pago. A lista de bancos disponíveis no lançamento será publicada aqui.

O MKCEL emite NFCom?

Sim. A NFCom, modelo 62, é nativa no MKCEL e é emitida junto com a cobrança, individualmente ou em lote.

Como funciona com RADIUS e Mikrotik?

O MKCEL usa RADIUS com o Mikrotik como concentrador, em PPPoE ou Hotspot. Planos, bloqueio e redução de velocidade são aplicados automaticamente conforme o contrato e a situação financeira de cada assinante.

Consigo migrar meus dados de outro sistema?

Sim. A importação é assistida pela equipe Hostcel: clientes, contratos, planos, faturas em aberto e equipamentos são importados e conferidos por você antes da virada.

Como o MKCEL trata a LGPD?

O MKCEL registra o consentimento do assinante com data e IP, guarda trilha de auditoria de quem acessou e alterou cada dado e tem fluxo para pedidos de acesso, exclusão e portabilidade.

Lançamento em breve

Quer ser um dos primeiros provedores a usar o MKCEL?

Chame a Hostcel no WhatsApp e entre na lista de espera do lançamento.

Quero ser avisado do lançamento